Отзывы Аквапарк Уфа

Константин 23.11.2016

Посетил аквапарк 22.11, оплатили 4 часа...пробыли всего полтора...впечатление испортил инструктор, очень грубо разговаривал, из за того что я хожу в очках запрещал мне подходить к воде, комментируя " если ТЫ очкарик, это твои проблемы", после попытки побеседовать с ним на тему его манеры общения, стал демонстративно тыкать всем чем можно и свистеть в ухо..на попытку узнать имя услышал "тебе какое дело", один из инструкторов попытался смягчить ситуацию и извиниться...но увы...деньги потрачены, отдых испорчен...просто так проехать три часа, и увидеть хамство..

Администратор

Константин, здравствуйте! Сожалеем о произошедшей ситуации. Благодарим Вас за отзыв и приносим еще раз извинения за сложившиеся неудобства. Мы заботимся о том, чтобы посетители получали в аквапарке только положительные эмоции, именно поэтому в аквазоне размещены стенды, с возможностью оценки работы инструкторов аквапарка. Если у Вас получилось оставить отзыв на стенде, то мы Вам благодарны за то что помогаете делать обслуживание в аквапарке лучше. По текущему Вашему отзыву мы проведем дополнительные проверки работы инструкторов и разъяснительные беседы, к виновным будет применена дисциплинарная ответственность.

Ксения 17.11.2016

Посетили ваш аквапарк 17.11. Негатив оставил инструктор, который не пустил дочку (рост 120 см) на горки. Сперва сказал идти в раздевалку снять сережки. Ок, сходили, сняли. Крестик на шее, на короткой нитке, не снимаем даже в бане, а от инструктора прозвучало предлржение " срежьте, иначе наверху не пропустят". Развернулись и ушли. Неприятно.

Администратор

Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Инструктор в данной ситуации действовал согласно своим должностным обязанностям, и исключительно в целях Вашей безопасности. Вырезка из правил посещения, п.1.8 (аквауфа.рф/visitors/pravila/):
Исключительно в целях личной безопасности Посетителям не следует носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, другие украшения...

Мы приносим извинения если инструктор не был с Вами достаточно вежлив.
Уфимский Аквапарк заботится о том, чтобы посетители получали в аквапарке только положительные эмоции, именно поэтому в аквазоне расположен стенд, с возможностью оценки работы инструкторов аквапарка. Если у Вас получилось оставить отзыв на стенде, то мы Вам благодарны за то что помогаете делать обслуживание в аквапарке лучше.

Олеся Викторовна 10.11.2016

Посетили ваш аквапарк группой детей и взрослых 1 ноября 2016 г. Благодарим всех сотрудников за полноту информации при бронировании и оформлении, чистоту и безопасность, тёплую водичку и вкусный бизнес-ланч! Из пожеланий: в бизнес-ланче заменить суп на выпечку. Желаем всем здоровья и процветания!

Максим 10.11.2016

Аквапарк "нельзя"! Крайне недоволен аквапарком. Заехали проездом специально выкроив время. Пришли утром одни из первых. Нас тут же обступила толпа инструкторов видимо скучно, нет никого кроме нас и хором закричали тут нельзя там нельзя. Запреты один безумнее другого. Например воду нельзя. Я ценю безопасность свою и детей, но всему есть предел и этот хоровод из охранников с утра настроение сильно испортил. Куда бы мы не пошли, нас преследовала група минимуи из 3-х инструкторов. Были до этого в московских аквапарках. Весело интересно. Конечно там тоже есть запреты, но в меру. И всеж дают возможность побыть наедине со своей семьей. Короче какой то кошмар

Ольга 08.11.2016

Здравствуйте, скажите пожалуйста,ребенку (103см ростом )можно только в детском бассейне находиться?какие горки в нашем случае "будут открыты"?На вашем сайте ограничения на все горки( кроме одной"гнездо") до 1.20м.Если ребенок в сопровождении взрослого будет тоже не пустят на горки ?(например горка "динь динь" и" бултых ")

Администратор

Ольга, здравствуйте! В данном случае доступны детский городок с горкой, горка "Гнездо", а также водные развлечения "Волновой бассейн", "Медленная река" с кругами, джакузи. Сопровождение взрослыми ограничения по допуску на горки не снимает.